[重要]不正注文への対応について

いつも萩原製造所をご利用いただき誠にありがとうございます。

弊店ではお客様の安全のため、ご注文者様の登録・注文情報とお支払いされたカードの情報が一致しないなど不審な点がある場合は、ご本人確認のうえ出荷させていただいております。

以下の内容に該当する場合、ご注文情報に記載のあるメールアドレス、または電話番号に連絡をし、ご本人であるか、また購入意思の有無を確認させていただきます。
ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • ご注文者様名と異なる名義のクレジットカードにて決済が行われている
  • クレジットカードの決済試行が複数回行われている
  • 電話およびびメールでのご連絡が取れない
  • 不正検知システムにて不正注文と疑われる場合

※高額注文や初めてご注文いただくお客様に、お支払い方法をクレジットカード決済から銀行振込(前払い)へ変更のお願いをする場合がございます。
※不正検知システムの不正利用判定基準についてはお答えいたしかねます。
※場合によっては、自動キャンセルの対応させていただくこともございます。何卒と了承くださいませ。
※クレジットカードの不正利用を確認した場合、ご注文時に収集したIPアドレスその他情報データを管轄の警察署へ提出させていただきます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

2024.01.12
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